{"id":2141,"date":"2020-07-30T11:54:28","date_gmt":"2020-07-30T09:54:28","guid":{"rendered":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/?post_type=definitions&p=2141"},"modified":"2021-05-27T15:41:25","modified_gmt":"2021-05-27T13:41:25","slug":"direct-response-tv-drtv","status":"publish","type":"definitions","link":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/direct-response-tv-drtv\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 il Direct Response TV (DRTV)"},"excerpt":{"rendered":"

La raccolta fondi tramite direct response TV si basa su tecniche mutuate dal direct marketing ed \u00e8 finalizzata ad attivare i potenziali sostenitori mediante uno spot TV. \u00c8 uno strumento di raccolta fondi molto utilizzato in caso di emergenze e grosse campagne, perch\u00e9 \u00e8 anche uno dei metodi pi\u00f9 costosi. Ecco tutto ci\u00f2 che \u00e8 bene sapere se stai pensando di utilizzare il DRTV con la tua organizzazione non profit.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2673,"template":"","categories":[131,129],"tags":[],"themes":[137,11,75],"target":[63,23,21,65,27,39,20,41,22,25,62,24],"profiling":[],"class_list":["post-2141","definitions","type-definitions","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-labc","category-raccolta-fondi","themes-attrezzi-fundraising","themes-raccolta-fondi-e-fundraising","themes-raccolta-fondi-e-opportunita","target-associazione","target-associazioni-di-promozione-sociale","target-comitati","target-consulenti-e-aziende-per-onp","target-cooperative-sociali","target-ente-in-costituzione","target-enti-filantropici-e-filantropia-istituzionale","target-ets","target-imprese-sociali","target-ong-osc","target-onlus","target-organizzazioni-di-volontariato"],"yoast_head":"\nCos'\u00e8 il Direct Response TV (DRTV) - Italia non profit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Scopri come raggiugnere un nuovo pubblico e attivare i potenziali donatori della tua non profit mediante uno spot TV. 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Questo strumento di raccolta fondi si basa sulle potenzialit\u00e0 della televisione, che nel nostro paese \u00e8 il media con il pi\u00f9 alto livello di penetrazione e persuasione. Il <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">DRTV<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (acronimo di direct response TV) <\/span><b>consiste in uno spot pubblicitario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dove l\u2019organizzazione richiede una donazione one off (ma pu\u00f2 anche diventare regolare, grazie a un numero verde o a un sito web dell\u2019organizzazione). Gli spettatori chiamando il numero verde possono fare una donazione con <\/span><b>carta di credito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, lasciare i dati a cui verr\u00e0 inviato un <\/span><b>bollettino postale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o gli estremi per un <\/span><b>bonifico bancario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia il DRTV \u00e8 sconsigliato per le donazioni one-off poich\u00e9 il rischio di non rientrare dell\u2019investimento \u00e8 molto pi\u00f9 alto. Si tratta di uno strumento molto costoso e strutturato che richiede competenze interne specifiche, in mancanza delle quali \u00e8 consigliabile appoggiarsi ad un\u2019agenzia esterna. L\u2019investimento per questo tipo di strumento \u00e8 consistente soprattutto per:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">la realizzazione dello spot;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">i costi di call center (soprattutto se in outsourcing);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">l\u2019acquisto degli spazi pubblicitari televisivi.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Rispetto al <\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/face-to-face-f2f\/\">Face to Face<\/a> (dialogatori)<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> il <\/span><b>DRTV porta a rapporti di donazioni qualitativamente migliori<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> sia per durata della presenza del donatore nel database sia per tassi di attrition. Nel DRTV infatti \u00e8 il donatore che decide di attivare una donazione regolare, e per questo \u00e8 molto pi\u00f9 consapevole e convinto di quello che fa. Risponde comunque a una sollecitazione esterna, ma l\u2019attivazione \u00e8 del tutto volontaria e richiede anche un certo impegno (la telefonata).<\/span><\/p>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"Nozioni essenziali","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Cose che devi assolutamente sapere per fare Direct TV "},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p><b>Lo spot deve essere creato per la raccolta fondi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, non \u00e8 uno spot pubblicitario che parla dell\u2019organizzazione, ma racconta una situazione urgente in cui il potenziale donatore \u00e8 invitato ad intervenire. Generalmente <\/span><b>la lunghezza ideale dello spot \u00e8 di circa 60 secondi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> ma pu\u00f2 essere anche pi\u00f9 breve, 30 secondi (format pi\u00f9 indicato per le emergenze), o pi\u00f9 lungo, fino ai 120 secondi. Considerate dunque quanto deve essere efficace il messaggio e ben costruito lo spot rispetto al breve tempo a disposizione. \u00c8 particolarmente indicato per quelle cause e\/o progetti dove \u00e8 possibile rappresentare il bisogno <\/span><b>con immagini dei beneficiari e in modo molto diretto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Lo spot deve scuotere lo spettatore, essere forte, cercando di comunicare l\u2019urgenza dell\u2019aiuto che \u00e8 richiesto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un altro aspetto fondamentale del DRTV \u00e8 <\/span><b>la pianificazione dei passaggi degli spot nei vari canali TV<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. La campagna funziona infatti se si prevedono e testano pi\u00f9 passaggi televisivi su canali diversi, alternando anche orari differenti. Anche per questa parte un professionista della TV potrebbe dare consigli e regole importanti. Si possono utilizzare tutti i tipi di <\/span><b>canali televisivi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, digitali e satellitari. Non \u00e8 detto che quelli nazionali (Rai, Mediaset, LA7) siano i pi\u00f9 efficaci; anche i canali locali possono dare ottimi risultati e sicuramente sono meno costosi. Una volta individuati i canali televisivi si deve decidere <\/span><b>l\u2019orario<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e i giorni in cui andare in onda. Il periodo maggiormente consigliato \u00e8 da settembre a maggio. Mentre rispetto ai giorni si potrebbe consigliare dal luned\u00ec al sabato nella fascia oraria dalle 8 alle 21. Non si usa la domenica perch\u00e8 le persone potrebbero non guardare la TV e oltre le 21 i call center costano di pi\u00f9. Spalmare lo spot in pi\u00f9 momenti durante l\u2019arco della giornata alcuni passaggi anche ravvicinati fra loro permette agli spettatori di ri-avere informazioni che magari si erano persi e aiuta a non creare picchi di chiamate ai call center.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il <\/span><b>call center<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pu\u00f2 essere in house, quindi personale interno all\u2019organizzazione, oppure in outsourcing. In entrambi i casi il call center deve essere molto ben preparato. Chi risponde al telefono ha il contatto con il donatore, quindi deve essere preparato sulla causa\/progetto, sullo strumento di donazione regolare e deve essere in grado di rispondere alle richieste e accompagnare il donatore alla donazione. Se il <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">call center<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 esterno \u00e8 indispensabile prevedere <\/span><b>training dedicati<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> anche ripetuti nel corso della campagna, per formare il pi\u00f9 possibile il personale del call center esterno come se fosse parte dell\u2019organizzazione non profit. Infine \u00e8 importante prevedere anche una <\/span><b>landing page<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o <\/span><a href=\"https:\/\/fornonprofit.it\/software-e-tecnologie\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">un mini sito dedicato<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> alla campagna Direct TV, questo per ottenere migliori risultati e non perdere nessuna opportunit\u00e0 di <\/span><b>conversione degli spettatori in donatori<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Non sempre le persone che guardano lo spot riescono a telefonare, riescono ad annotare tutte le informazioni che servono. Quindi \u00e8 bene <\/span><b>avere uno spazio sul web dedicato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e ben indicizzato cos\u00ec che le persone dopo aver visto lo spot possano provare a cercarvi con qualche parola o rimando che hanno memorizzato. Fatevi trovare! Non sempre il numero verde e il sito web all\u2019interno dello spot sono sufficienti.<\/span><\/p>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_newsletter","implode_tags":"grammatica-interesse, fundraising-interesse","mcListID":"19a0e45ff1","title":"Ci sei quasi! Abbiamo bisogno anche del tuo nome e cognome","successTitle":"Grazie per esserti iscritto!","successMessage":"<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">Riceverai una mail di benvenuto all’indirizzo che ci hai indicato.<\/span><\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"Vantaggi","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Vantaggi del Direct TV per un'organizzazione non profit"},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il Direct TV \u00e8 particolarmente adatto <\/span><b>per grandi organizzazioni che hanno budget<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e che vogliono investire sull\u2019acquisizione di donatori regolari.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La televisione rimane per il nostro paese lo strumento mediatico con <\/span><b>il pi\u00f9 alto livello di penetrazione e persuasione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. E\u2019 molto diffuso e gli italiani scelgono ancora su larga misura rispetto ai consigli che ricevono dalla televisione. Le raccolta fondi con Direct TV sono davvero molto rischiose in termini di ritorno sull\u2019investimento: per fare questo tipo di campagna bisogna avere non solo il budget, ma anche le spalle grosse e ben coperte, perch\u00e8 \u00e8 paragonabile al gioco d\u2019azzardo. Si pu\u00f2 svoltare velocemente ma altrettanto velocemente essere penalizzati. <\/span><\/p>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"5 consigli pratici","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"I 5 consigli essenziali per fare Direct TV"},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 un strumento attivabile solo ed esclusivamente a certe condizioni: <\/span><b>budget e competenze<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Se le competenze internamente non ci sono, \u00e8 indispensabile affidarsi ad un\u2019agenzia, e in ogni caso visto l\u2019investimento che richiede almeno su certi aspetti, per esempio la pianificazione dei canali TV e i relativi passaggi, \u00e8 bene avere un supporto esterno di esperienza.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorare l\u2019andamento della campagna \u00e8 fondamentale. Per questo cercate di <\/span><b>tracciare i canali di ingresso delle donazioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Per esempio: avere numeri verdi diversi a seconda del canale TV, questo vi permette di aggiustare il tiro in corsa, oppure per la prossima campagna che realizzerete.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Con questo strumento un rischio potrebbe essere la sovraesposizione mediatica, con il conseguente <\/span><b>sovraccarico del call center<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Un call center pu\u00f2 gestire fino a 50 chiamate contemporaneamente, in media, e considerate che se un operatore e costretto a richiamare il donatore il tasso di conversione si abbassa notevolmente. Questa \u00e8 una delle principali ragioni per cui \u201cprime time\u201d non \u00e8 sinonimo necessariamente di maggior donazioni.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il call center deve essere davvero preparato sia nella persuasione del donatore, sia sulle informazioni relative al progetto e allo strumento di donazione. In quel momento <\/span><b>gli operatori del call center sono la voce e il contatto della vostra organizzazione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> con il nuovo donatore. Giocano un ruolo fondamentale.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">La campagna si gioca moltissimo sul testare orari e canali, per verificarne l\u2019andamento. <\/span><b>Essere flessibili e tempestivi nei cambiamenti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 un asset fondamentale.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"1","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Potrebbe accadere che..."},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Scegliate di coinvolgere un <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">testimonial<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> per la vostra raccolta fondi con DRTV, e non sempre si rivela una scelta azzeccata. Il <\/span><b>testimonial<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> potrebbe infatti oscurare il brand della vostra organizzazione. Per questo \u00e8 importante scegliere se utilizzarlo: uno spot focalizzato sulla causa e i beneficiari potrebbe essere la scelta migliore.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il <\/span><b>CdA<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> non sia a suo agio con un certo tipo di comunicazione. In questo caso il Direct TV non fa per voi.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il call center sia libero tra un passaggio dello spot e l\u2019altro. \u00c8 uno spazio vuoto che voi pagate, impegnatelo con <\/span><b>chiamate di ringraziamento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o rinnovi.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Le televisioni locali abbiano <\/span><b>spazi pubblicitari invenduti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che vi danno a poco prezzo, approfittatene!<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_prdcol","fx_spc_img_banner":false,"fx_spc_CLASS":"border","fx_spc_id":"","fx_spc_tit":"\u00c8 ora di portare la tua strategia di raccolta fondi al livello successivo?","fx_spc_tit_class":"h4 mb-3","fx_spc_txt":"","fx_spc_txtcolor":"#000000","fx_spc_inline_css":"","fx_spc_show_side":"0","fx_spc_bgimg":{"ID":1343,"id":1343,"title":"sfondo4np","filename":"sfondo4np.jpg","filesize":6222839,"url":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np.jpg","link":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/guide\/calendario-opportunita\/sfondo4np\/","alt":"","author":"15","description":"","caption":"","name":"sfondo4np","status":"inherit","uploaded_to":1326,"date":"2020-06-07 08:01:16","modified":"2020-06-07 08:01:16","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":8624,"height":6470,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-150x150.jpg","thumbnail-width":150,"thumbnail-height":150,"medium":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-300x225.jpg","medium-width":300,"medium-height":225,"medium_large":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-768x576.jpg","medium_large-width":768,"medium_large-height":576,"large":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-1024x768.jpg","large-width":1024,"large-height":768,"1536x1536":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np.jpg","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":1152,"2048x2048":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np.jpg","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":1536,"gal2x":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-450x450.jpg","gal2x-width":450,"gal2x-height":450,"single_thumb":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-1440x300.jpg","single_thumb-width":1440,"single_thumb-height":300,"single_list_thumb":"https:\/\/s3.eu-central-1.amazonaws.com\/inp-risorse.italianonprofit.it\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/sfondo4np-350x100.jpg","single_list_thumb-width":350,"single_list_thumb-height":100}},"fx_spc_overlaycolor":"rgba(225,225,225,0.5)","fx_spc_ctalab":"Fatti aiutare dai professionisti di fornonprofit.it","fx_spc_ctaurl":"https:\/\/fornonprofit.it\/raccolta-fondi\/","fx_spc_ctarel":"","fx_spc_ctartarget":"_blank","fx_spc_btnCls":"btn btn-primary rounded-pill px-4","fx_spc_ga_enable":false,"fx_spc_ga_category":"","fx_spc_ga_action":"","fx_spc_ga_label":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p>—<\/p>\n<p>NOTE<\/p>\n<p>Questo contenuto \u00e8 liberamente tratto da:<br \/>\n“Integrare il fundraising” di Daniele Fusi 2012 Smart fundraising Philantropy<br \/>\n“Fundraising” di Valerio Melandri 2017 Maggioli Editore<\/p>\n","fx_scc_CLASS":""}],"bk_pr_posts":[{"ID":2125,"post_author":"15","post_date":"2020-07-28 16:23:53","post_date_gmt":"2020-07-28 14:23:53","post_content":"","post_title":"Raccolta fondi con SMS Solidale","post_excerpt":"L\u2019SMS solidale \u00e8 lo strumento che ti permette di raccogliere fondi attraverso l\u2019invio di un SMS da parte del donatore. \u00c8 uno degli strumenti per il fundraising pi\u00f9 diffusi ma allo stesso tempo molto impegnativo per l\u2019ente che sceglie di utilizzarlo. Ecco le cose da sapere per trarre tutti i vantaggi da questo tipo di campagna.","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"sms-solidale","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-03-30 17:47:57","post_modified_gmt":"2021-03-30 15:47:57","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/?post_type=definitions&p=2125","menu_order":0,"post_type":"definitions","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":2122,"post_author":"15","post_date":"2020-07-30 12:02:04","post_date_gmt":"2020-07-30 10:02:04","post_content":"","post_title":"Cosa significa Telemarketing?","post_excerpt":"Il telemarketing \u00e8 la raccolta fondi che avviene tramite mezzo telefonico. 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