{"id":2145,"date":"2020-07-29T18:52:50","date_gmt":"2020-07-29T16:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/?post_type=definitions&p=2145"},"modified":"2021-05-27T15:42:33","modified_gmt":"2021-05-27T13:42:33","slug":"direct-mail","status":"publish","type":"definitions","link":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/direct-mail\/","title":{"rendered":"Cos’\u00e8 il Direct Mailing e come funziona"},"excerpt":{"rendered":"

Il direct mail (DM) \u00e8 una richiesta di donazione su lettera cartacea che viene distribuita e recapitata per posta. Anche se pu\u00f2 sembrare uno strumento non al passo con i tempi, la richiesta di donazione tramite posta rappresenta ancora oggi circa il 30% delle donazioni totali. In questo articolo scopriamo quali sono i vantaggi e i segreti di questo strumento di raccolta fondi per il non profit.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":2673,"template":"","categories":[131,129],"tags":[],"themes":[137],"target":[],"profiling":[],"class_list":["post-2145","definitions","type-definitions","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-labc","category-raccolta-fondi","themes-attrezzi-fundraising"],"yoast_head":"\nCos'\u00e8 il Direct Mailing e come funziona - Italia non profit<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Le donazioni tramite bollettino postale sono ancora le preferite dagli italiani. 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Dopo la donazione diretta tramite contanti – con o senza gadget – <strong>la donazione attraverso bollettino postale \u00e8 la preferita dagli italiani<\/strong>. Questa considerazione deve essere collegata anche all\u2019andamento demografico della popolazione, che tende inevitabilmente ad avere <strong>un\u2019et\u00e0 media elevata<\/strong> e al fatto che i migliori donatori sono le persone che hanno un\u2019et\u00e0 superiore ai 54 anni. Va da s\u00e9 che questo impatta la scelta degli strumenti di raccolta fondi.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per usare il DM come strumento di raccolta fondi \u00e8 indispensabile per\u00f2 avere gli indirizzi postali e <strong>avere una buona capacit\u00e0 di investimento<\/strong>, che purtroppo non sempre \u00e8 presente nelle piccole medie organizzazioni del territorio. Budget e fornitori competenti sono i requisiti di partenza per un buon DM [2].<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 \u00a0 <\/span><\/p>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"Quali tipologie","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Quali tipologie di Direct Mail "},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vista la sua efficacia, il DM \u00e8 utilizzato con obiettivi diversi nello sviluppo della relazione con il donatore. Fasi diverse che caratterizzano tipologie di DM differenti, viene infatti utilizzato per:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>acquisire nuovi donatori<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. Una prima richiesta di donazione attraverso lettera richiede che ci siano gli indirizzi postali, le liste possono anche essere noleggiate, tuttavia \u00e8 importante essere consapevoli che sono liste fredde che hanno quindi una basso ritorno, stimato generalmente tra lo 0,5 e il 2%. Di conseguenza, per non avere delusioni, \u00e8 importante tarare bene le proprie aspettative;<\/span><\/li>\n<li><b>rinnovare una prima donazione<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. \u00c8 sicuramente una delle tipologie pi\u00f9 efficaci poich\u00e9 presuppone che la lista sia calda, cio\u00e8 che vi sia gi\u00e0 una relazione in atto con il donatore e, ovviamente, che l\u2019ente sia gi\u00e0 in possesso degli indirizzi;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>ringraziare e rendicontare<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. Attraverso un periodico o con una lettera di ringraziamento ad hoc \u00e8 un\u2019altra tipologia efficacia di sviluppo della relazione con il donatore;<\/span><\/li>\n<li><b>fidelizzare e regolarizzare<\/b><span style=\"font-weight: 300;\">. Il DM \u00e8 spesso utilizzato per richiedere la donazione regolare con addebito su conto corrente.<\/span><\/li>\n<li style=\"list-style-type: none;\"><\/li>\n<\/ul>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"Nozioni essenziali","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Le cose che devi assolutamente sapere "},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<ul>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Lo strumento del DM \u00e8 sicuramente efficace, ma richiede tanto metodo e tanta preparazione, se sei alle prime sperimentazioni potrebbe essere utile farsi accompagnare da un consulente specializzato. <strong>Richiede anche il supporto di altri fornitori: come grafici, creativi, stampatori, e fornitori che si occupano di spedizioni<\/strong>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La lista degli indirizzi conta pi\u00f9 di tutto<\/strong>: \u00e8 importante sapere a chi stiamo parlando, pi\u00f9 \u00e8 calda e conosciuta e pi\u00f9 il mailing risulter\u00e0 efficace.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><strong>Lo strumento si compone di pi\u00f9 parti <\/strong><i><span style=\"font-weight: 400;\">c.d. mail pack<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">: busta, gadget, lettera, immagini e altri materiali che parlino dei\u00a0 beneficiari e dei progetti, moduli di raccolta dati, e, oltre al bollettino postale, anche moduli per donare con altri canale es. carta di credito o bonifico bancario.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Scegliete di parlare alle persone a cui <strong>scrivete in modo personalizzato<\/strong>, che parli a loro e che rispecchi lo stile di comunicazione del vostro ente. Per rendere la comunicazione efficace si consiglia solitamente di scegliere e utilizzare storie vere dei beneficiari che raggiungete grazie alle vostre attivit\u00e0: questo \u00e8 il vero motivo per cui i donatori si attivano vogliono aiutare gli altri, create un collegamento, empatia e senso di urgenza che possa far sentire il donatore protagonista di un gesto prezioso e importante.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_newsletter","implode_tags":"grammatica-interesse","mcListID":"19a0e45ff1","title":"Ci sei quasi! Abbiamo bisogno anche del tuo nome e cognome","successTitle":"Grazie per esserti iscritto!","successMessage":"<p>Riceverai una mail di benvenuto all’indirizzo che ci hai indicato.<\/p>\n"},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"Vantaggi","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Perch\u00e9 potrebbe essere vantaggioso per una non profit attivare una campagna di Direct Mail"},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il mailing \u00e8 uno strumento assai flessibile che<strong> pu\u00f2 accompagnare il donatore lungo tutto il ciclo del fundraising.<\/strong> Questo \u00e8 un aspetto fondamentale della <a href=\"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/raccolta-fondi-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">raccolta fondi<\/a>: coltivare relazioni durature nel tempo, che creino un legame profondo tra chi dona e chi riceve. L\u2019uso della carta stampata, il racconto di storie vere, le attenzioni al donatore messe nel <strong>mail pack<\/strong> creano la giusta atmosfera ed emozioni che portano calore e amore nella relazione con il donatore e lo tengono in contatto con l\u2019impatto positivo che le sue donazioni possono avere.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quindi potrebbe essere vantaggioso per un ente non profit realizzare azioni di DM perch\u00e9:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">in un mondo pieno di messaggi e di comunicazione digitale che passa veloce, l<strong>a carta pu\u00f2 avere ancora un grande fascino<\/strong> e mantenere un grande efficacia in termini di raccolta fondi;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">promuove la visibilit\u00e0 dell\u2019ente e della sua mission <strong>anche a pubblici nuovi<\/strong> o non del tutto conosciuti;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permette di <strong>personalizzare e approfondire <\/strong>la <a href=\"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/donor-care\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">relazione con i propri donatori<\/a> e mantenerla nel tempo;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">permette di <strong>differenziare gli strumenti della raccolta fondi<\/strong> e rispondere alle diverse esigenze dei donatori;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">grazie al mail pack permette di <strong>veicolare molte informazioni sui beneficiari<\/strong> e i pro\\getti realizzati per loro;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 uno strumento molto potente e che <strong>risponde a molte fasi della relazione con il donatore<\/strong>.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"5 consigli pratici","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"I 5 consigli essenziali "},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Lavorate sulla lista<\/strong>: \u00e8 molto importante avere i dati dei donatori aggiornati e corretti, fare un mailing senza un adeguato <a href=\"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/definizioni\/database-fundraising\/\">database per la raccolta fondi<\/a> sarebbe davvero molto difficile, infatti \u00e8 molto importante poter segmentare e conoscere bene i propri donatori per poter personalizzare il pi\u00f9 possibile la comunicazione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mantenendosi sobri e non esagerati, <strong>la creativit\u00e0 e la grafica sono importanti nella realizzazione del DM.<\/strong> Scegliete uno stile grafico che accomuni tutte le <a href=\"https:\/\/fornonprofit.it\/grafica-e-comunicazione\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comunicazioni<\/a> e personalizzate la creativit\u00e0 a seconda del mailing.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Usare storie vere<\/strong> dei beneficiari emoziona e crea un legame con il donatore, e muove all\u2019azione.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\u00c8<\/span>\u00a0uno strumento che necessita di <strong>grande pianificazione, soprattutto nella definizione di target<\/strong>, obiettivi e tempi. Ripetete le sollecitazioni pi\u00f9 volte nell\u2019anno e cercate di individuare i tempi giusti. Non \u00e8 detto che se tutti gli altri contattano i donatori a Natale, questo sia l\u2019unico momento efficace dell\u2019anno.<\/p>\n<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\">\n<p class=\"p1\"><strong>Saper leggere i risultati<\/strong> \u00e8 davvero importante: fare un mailing e non poter tenere traccia in modo puntuale dei risultati raccolti \u00e8 un vero spreco, non solo \u00e8 opportuno sapere come fare a calcolare il ritorno sull\u2019investimento e quali sono i tassi di risposta rispetto alle diverse liste utilizzate.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_title","fx_st_CLASS":"","fx_st_show_side":"1","fx_st_hd":"h2","fx_st_txt":"Potrebbe accadere che\u2026"},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>il ROI \u00e8 pi\u00f9 alto del previsto.<\/strong> Verificate i costi del mailing; il segreto di un buon DM sta proprio nell\u2019equilibrio tra investimento e numero di pezzi inviati, ma potrebbe anche essere che semplicemente \u00e8 andato molto bene!<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>dimentichiate di mettere altri strumenti di donazione all\u2019interno del mail pack<\/strong> oltre al bollettino postale. La lettera cartacea \u00e8 sicuramente molto comoda, tuttavia non \u00e8 detto che tutti i donatori vadano in posta. La lettera in questo caso pu\u00f2 funzionare da stimolo e se all\u2019interno sono indicati anche conto corrente bancario e carta di credito potremmo far fare un eccellente esperienza al donatore.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>i bollettini postali rimangano in giro<\/strong> per un po\u2019 di tempo e arrivino donazioni a distanza di settimane o mesi. Questo non \u00e8 necessariamente un male, tuttavia per tenere traccia di quale bollettino corrisponde a quale sollecitazione si pu\u00f2 inserire un codice campagna all’interno dello stesso.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">abbiate dubbi sulle scelte da fare rispetto a contenuto, immagini, teaser, gadget o personalizzazione della busta. In questo caso si consiglia di <strong>effettuare dei test<\/strong>; possono essere molto utili per capire quale sollecitazione muove di pi\u00f9 un gruppo di donatori piuttosto che un altro.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n","fx_scc_CLASS":""},{"acf_fc_layout":"fxbk_content","fx_scc_txteditor":"<p>—<\/p>\n<p>NOTE<\/p>\n<p>[1] <span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Doxa Italiani Solidali, comportamenti di donazione della popolazione italiana, 2012.<br \/>\n<\/span>[2] <span style=\"font-weight: 400;\">L. Zanin Raccolta fondi e welfare di prossimit\u00e0: fundraising e peopleraising per le professioni del sociale. <\/span><\/p>\n","fx_scc_CLASS":""}],"bk_pr_posts":[{"ID":2148,"post_author":"6","post_date":"2020-07-29 17:29:23","post_date_gmt":"2020-07-29 15:29:23","post_content":"","post_title":"Cos'\u00e8 il Personal Fundraising","post_excerpt":"Con personal fundraising si intende quel meccanismo per cui un individuo pu\u00f2 chiedere alla propria cerchia di contatti un aiuto nella raccolta fondi online per supportare cause specifiche o enti non profit. Le organizzazioni, aiutate da numerose piattaforme di crowdfunding e dai social media, possono sfruttare il capitale relazione dei propri donatori per diffondere la propria missione e fare lo stesso.","post_status":"publish","comment_status":"closed","ping_status":"closed","post_password":"","post_name":"personal-fundraising","to_ping":"","pinged":"","post_modified":"2021-03-31 10:14:23","post_modified_gmt":"2021-03-31 08:14:23","post_content_filtered":"","post_parent":0,"guid":"https:\/\/italianonprofit.it\/risorse\/?post_type=definitions&p=2148","menu_order":0,"post_type":"definitions","post_mime_type":"","comment_count":"0","filter":"raw"},{"ID":2146,"post_author":"6","post_date":"2020-07-29 17:57:29","post_date_gmt":"2020-07-29 15:57:29","post_content":"","post_title":"Introduzione al digital fundraising","post_excerpt":"Il Digital fundraising \u00e8 la raccolta fondi effettuata tramite le tecnologie digitali e di solito questo significa online. 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